Bestellen en verzenden
Hier onder vind u de meest gestelde vragen over het bestellen en verzenden van producten.
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog in behandeling genomen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace per e-mail. Hoe lang duurt de levering? Voor Nederland & België geldt een levertijd van gemiddeld 1-2 werkdagen. Voor andere EU-landen kan dit oplopen tot 3-5 werkdagen.
Voor Nederland & België geldt een levertijd van gemiddeld 1-2 werkdagen. Voor andere EU-landen kan dit oplopen tot 3-5 werkdagen.
Retourneren & Ruilen
Hieronder vind u de meest gestelde vragen over het ruilen en retourneren.
Je hebt 30 dagen de tijd om te beslissen of een Momzense product bij je past. Retourneren is eenvoudig via het retourformulier dat je kunt downloaden op onze website.
Zeker. Vermeld je gewenste omruiling op het retourformulier of in je e-mail. Als het gewenste item op voorraad is, sturen we het meteen toe.
Product informatie
Hieronder vind u de meest gestelde vragen over onze producten
Onze tassen zijn gemaakt van waterafstotende materialen die bestand zijn tegen regen en spatwater. Perfect voor onderweg.
Elke tas bevat flessenhouders, een gevoerd laptopvak en meerdere slimme vakken. Functioneel én stijlvol — zonder de babylook.
Betalen & Service
Hieronder vind u algemene vragen over onze service en betalingen.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard en Apple Pay. Al onze betalingen lopen via een beveiligde betaalomgeving.
Hoe kan ik jullie bereiken als ik hulp nodig heb?
Ga hier direct naar onze contact pagina en stuur een mail. We reageren binnen 24 uur op werkdagen. Ook via Instagram DM zijn we bereikbaar voor snelle vragen.
Wat maakt Momzense anders dan andere merken?
Onze tassen zijn geen luiertassen met printjes — het zijn stijlvolle fashion pieces met verborgen functionaliteit. Ontworpen voor ouders die hun stijl serieus nemen. Lees hierons hele verhaal!